TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PUPPIES FOOD
1. Introducción
¡Gracias por tu visita a nuestra tienda en línea! Al hacer cualquier compra en Puppies Food, usted está aceptando los siguientes términos y condiciones.
Al visitar https://puppiesfood.com.mx/ y/o realizar una compra quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionados. PAMELA NAVARRO HERRERA (en adelante "Puppies Food") con domicilio fiscal en Boulevard Aldama número 2810, Fraccionamiento Reforma, Tehuacán, Puebla, C.P. 75760, se reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
El Servicio está reservado a Clientes con edad igual o superior a 18 años, en consecuencia, manifiestas tener plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarte en los términos aquí señalados, así como para dar cumplimiento a tus obligaciones. Los padres o tutores de usuarios del sitio web menores de 18 años deben supervisarlos, pues es su total responsabilidad.
Aceptación de Términos Legales: Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Puppies Food como de nuestros visitantes.
Si usted va a realizar una compra a través de https://puppiesfood.com.mx/ es de suma importancia conocer la siguiente información:
1. Cobertura del servicio
a) Actualmente Puppies Food cuenta con servicio de envío a domicilio en ciudad de Tehuacán, ciudad de Puebla y zona conurbada (Cholula y Cuautlancingo).
b) Al capturar tus datos se te pedirá agregar tu código postal para validar que te encuentres dentro de nuestra zona de cobertura y puedas realizar tu pedido.
2. Formas de Pago en línea
a) Depósito o Pago por transferencia (la referencia es su nombre o el número de su pedido), el pago lo podrá realizar en cualquier sucursal bancaria del país o por medio de su portal bancario. Deposito en ventanilla a nombre de PAMELA NAVARRO HERRERA con cuenta: 1527098524 o transferencia bancaria por cuenta CLABE: 012180015270985243.
b) Directo en nuestro portal por medio de Pago Nube con Tarjetas Visa, Master Card y American Express.
3. Formas de pago contra entrega
a) Pago en efectivo a la hora de recibir tu pedido.
b) Pago con tarjeta con terminal bancaria Evo Payments o Link de Pago Openpay.
c) Depósito o Pago por transferencia (la referencia es su nombre o el número de su pedido), el pago lo podrá realizar en cualquier sucursal bancaria del país o por medio de su portal bancario. Deposito en ventanilla a nombre de PAMELA NAVARRO HERRERA con cuenta: 1527098524 o transferencia bancaria por cuenta CLABE: 012180015270985243.
4. Políticas de pago y mercancía
a) https://puppiesfood.com.mx/ y/o PAMELA NAVARRO HERRERA se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
b) El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de Puppies Food, no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
5. Disponibilidad de mercancía y existencias
a) Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción, puede solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet de Puppies Food, se encuentran sujetos a disponibilidad.
b) Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso de no ser un producto resurtible.
6. Precios
Los precios publicados en el sitio de Internet de Puppies Food son exclusivos para este canal y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $ 0.00 o $ 0.01, suplicamos nos realice una llamada al teléfono en la Ciudad de Puebla 221 118 6532 o a nuestro correo electrónico [email protected] en un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. donde uno de nuestros ejecutivos le atenderá y proporcionará el precio correcto del artículo.
Por ninguna razón, se entenderá que estos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.
7. Especificaciones de los productos
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas sino ser de un producto similar sirviendo de manera ilustrativa.
8. Envío de productos
a) Además del precio del producto, pueden o no, generarse gastos de envío, mismos que serán agregados al importe a pagar. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido para tu aceptación.
b) El tiempo de entrega de los pedidos pagados en el sitio web a través de Pago Nube inician a partir de la confirmación del pago por parte del banco, lo cual será notificado al Cliente por correo electrónico en un periodo máximo de 24 horas.
c) El tiempo de entrega de los pedidos con opción de pago contra entrega inician a partir de la confirmación del pedido por parte de Puppies Food, lo cual será notificado al Cliente por WhatsApp en un periodo máximo de 24 horas.
d) Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una copia de la identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2) para comprobar la identidad de la persona que recibe.
e) Puppies Food, se compromete a entregarle la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino.
f) En circunstancias especiales, Puppies Food realizará la entrega a través de compañías transportistas.
g) Al momento de la recepción del producto se le enviará por correo electrónico un aviso de envío del producto. La factura será entregada vía correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada por el Cliente.
9. Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido sólo envíenos un correo electrónico [email protected] o comuníquese a nuestro Servicio al Cliente en la Ciudad de Puebla al 221 118 6532 en un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o los sábados en un horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Si cancela su pedido cuando la mercancía ya ha sido enviada a su domicilio, por favor no la reciba ya que, al tenerla de regreso, nosotros abonaremos a su tarjeta de crédito el importe de su compra exceptuando el costo de envío. Si su pago fue realizado por depósito bancario, le solicitaremos los datos de su cuenta bancaria para realizar el depósito a su cuenta, exceptuando el costo de envío.
10. Facturación
En caso de que requiera factura por el importe total de tus compras, y no lo solicito cuando ingreso al sitio, podrá solicitarlo al correo electrónico [email protected]. Requerirá darnos su nombre o razón social, su registro federal de contribuyentes y su domicilio fiscal completo. Deberán de ser dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes en curso.
a) Si no solicitó factura al momento de realizar su compra por Internet, podrá hacerlo vía WhatsApp al 221 118 6532, indicándonos su nombre, número de pedido y su registro federal de contribuyentes, o bien, contactándonos a [email protected].
